Mitarbeiterüberwachung findest meist im Verborgenen statt. Rund 30% der Mitarbeiter in Dienstleistungsbranche sind bereits von Überwachung betroffen. In vielen Unternehmen nimmt die Überwachung der Mitarbeiter durch KI-Systeme zu. Bin ich auch betroffen? Wie erkenne ich, ob ich überwacht werde?
Technologien, wie Zeiterfassungssysteme, Produktivitäts-Tracking-Software und Kameraüberwachung, sollen die Effizienz steigern und Sicherheit gewährleisten. Das Wirtschaftsmagazin Finafix hat berichtet, dass bereits heute etwa 30% der Beschäftigten betroffen sind, und diese Zahl könnte bis 2025 auf 75% steigen. Mitarbeiterüberwachung wird in vielen Firmen eingesetzt, ohne dass Mitarbeiter davon wissen. Was bedeutet das für mich?
Wie kann ich als Mitarbeiter herausfinden, ob mich mein Arbeitgeber überwacht?
Um herauszufinden, ob Dich Dein Arbeitgeber überwacht, kannst Du folgende Schritte unternehmen:
- Prüfe die Firmenrichtlinien: Überprüfe die Datenschutzrichtlinien und IT-Richtlinien des Unternehmens. Diese sollten Angaben zu Überwachungsmaßnahmen enthalten. Auffällig ist auch, wenn dir plötzlich neue Arbeitsverträge vorgelegt werden, die „nur schnell“ noch unterschrieben werden sollen.
- Achte auf neue Software: Beachte, wenn neue Programme installiert werden, besonders solche zur Zeiterfassung oder Überwachung der Produktivität. Eine Liste der Tools zur Mitarbeiterüberwachung findest du hier im Artikel.
- Kamera- und Gerätetechnologie: Beobachte, ob neue Kameras oder Geräte in Deinem Arbeitsbereich installiert wurden.
- Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten: Informiere Dich bei Kollegen oder dem Betriebsrat über mögliche Überwachungsmaßnahmen.
Diese Schritte können Dir helfen, eine mögliche Mitarbeiterüberwachung zu erkennen und Dich entsprechend darauf vorzubereiten. Wenn du das Gefühl hast, überwacht zu werden, solltest du mit deinem Betriebsrat Rücksprache halten.
Welche Software wird zur Mitarbeiterüberwachung eingesetzt und wie erkenne ich sie?
- Öffnen Sie den Task-Manager: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wählen Sie „Task-Manager“ oder drücken Sie
Strg + Umschalt + Esc
. - Prozesse überprüfen: Sehen Sie sich die Liste der laufenden Prozesse an und achten Sie auf unbekannte oder verdächtige Programme. Manche Überwachungssoftware kann jedoch unter einem generischen Namen laufen oder sich als Systemprozess tarnen.
Einige Programme, wie etwa Microsoft Teams laufen ganz offensichtlich im Vordergrund. Teams ist nicht zwangsläufig schlecht, es kommt hierbei auf die Konfiguration im Unternehmen an und ob Workplace Analytics im Unternehmen eingesetzt wird.
Name der Software | Art der Überwachung | Im Windows Task Manager sichtbar? |
---|---|---|
Teramind | Bildschirmaufzeichnung, Tastatureingaben, Aktivitätsprotokollierung | Ja |
Hubstaff | Zeiterfassung, Aktivitätslevel, GPS-Tracking | Ja |
Microsoft Teams | Teams bietet umfangreiche Überwachungsmöglichkeiten über Nutzungsberichte, Anrufprotokolle und Chat-Logs. | Ja |
ActivTrak | Website- und Anwendungsüberwachung, Screenshot-Aufnahme | Ja |
Time Doctor | Zeiterfassung, Screenshot-Aufnahme, Aktivitätsprotokollierung | Ja |
SentryPC | Internet- und Anwendungsüberwachung, Screenshot-Aufnahme | Ja |
Veriato | Bildschirmaufzeichnung, Tastatureingaben, Aktivitätsprotokollierung | Ja |
Workpuls | Zeiterfassung, Produktivitätsanalyse, Screenshot-Aufnahme | Ja |
Kickidler | Echtzeit-Bildschirmüberwachung, Produktivitätsanalyse | Ja |
InterGuard | Email-Überwachung, Tastatureingaben, Screenshot-Aufnahme | Ja |
StaffCop | Netzwerküberwachung, Screenshot-Aufnahme, Aktivitätsprotokollierung | Ja |
Spyrix Employee Monitor | Bildschirmaufzeichnung, Tastatureingaben, Webcam-Überwachung | Ja |
CleverControl | Webcam-Überwachung, Mikrofon-Aufnahme, GPS-Tracking | Ja |
DeskTime | Zeiterfassung, Produktivitätsanalyse, Screenshot-Aufnahme | Ja |
Monitask | Zeiterfassung, Screenshot-Aufnahme, Aktivitätsprotokollierung | Ja |
Controlio | Bildschirmaufzeichnung, Tastatureingaben, Website-Überwachung | Ja |
Securonix | Überwacht alle Aktivitäten der Mitarbieter und bildet hieraus Profile die sich vergleichen lassen. Securonix kann dann auffällige Mitarbeiter entlarven. | Nein |
Teracube | Email-Überwachung, Netzwerküberwachung, Dateiaktivitätsprotokollierung | Ja |
ObserveIT | Insider-Bedrohungsüberwachung, Bildschirmaufzeichnung, Tastatureingaben | Ja |
Cyclope Employee Monitoring | Zeiterfassung, Produktivitätsanalyse, Website-Überwachung | Ja |
Splunk | Splunk bietet Funktionen für die Analyse des Benutzerverhaltens, um Anomalien zu erkennen. | Teilweise |
Screenish | Bildschirmaufzeichnung, Aktivitätsprotokollierung, Zeiterfassung | Ja |
Desklog | Zeiterfassung, Screenshot-Aufnahme, Aktivitätsprotokollierung | Ja |
Diese Liste umfasst eine breitere Auswahl an Software, die für verschiedenen Systeme zur Mitarbeiterüberwachung.
Nicht alle Tools sind im TaskManager erkennbar. Mit dem Systemkonfigurationstool können Sie Startprogramme und -dienste überprüfen:
- Starten Sie das Tool: Drücken Sie
Windows + R
, geben Siemsconfig
ein und drücken SieEnter
. - Überprüfen Sie die Startprogramme: Gehen Sie auf die Registerkarte „Dienste“ und „Systemstart“ (in älteren Windows-Versionen). Untersuchen Sie unbekannte Dienste und Programme.
Was bedeutet das für Dich?
Die Mitarbeiterüberwachung kann verschiedene Auswirkungen auf Dein Arbeitsleben haben:
- Verlust der Privatsphäre: Das Gefühl, ständig beobachtet zu werden, kann belastend sein und Dein Wohlbefinden beeinträchtigen.
- Stress und Druck: Die Kenntnis, dass wirklich jeder Klick überwacht wird, kann zu erhöhtem Druck und Stress führen.
- Ungerechtfertigte Konsequenzen: Fehlauswertungen durch KI-Systeme können zu falschen Schlussfolgerungen über Deine Leistung führen, was ungerechtfertigte Disziplinarmaßnahmen nach sich ziehen könnte.
Zahlen und Fakten
- 30% der Mitarbeiter weltweit sind bereits von KI-Systemen überwacht.
- Bis 2025 wird erwartet, dass 75% der Unternehmen irgendeine Form der nicht-traditionellen Überwachung einsetzen.
- UniCredit Bank, die in Deutschland als HypoVereinsbank bekannt istund Uber hatten Fälle von unrechtmäßiger Überwachung, die zu rechtlichen Konsequenzen führten.
Die Überwachung durch KI am Arbeitsplatz ist ein wachsendes Thema, das sowohl Chancen als auch Herausforderungen mit sich bringt. Es ist wichtig, sich über Deine Rechte und die Möglichkeiten zu informieren, wie Du Deine Privatsphäre schützen kannst.
▶ Hitzefrei im Büro? Die Voraussetzungen
Was kann ich als Mitarbeiter gegen Mitarbeiterüberwachung tun?
Mitarbeiterüberwachung kann ein sensibles Thema sein, da sie sowohl rechtliche als auch ethische Aspekte berührt. Als Mitarbeiter gibt es verschiedene Ansätze, wie du auf Überwachungsmaßnahmen reagieren kannst:
- Informiere dich über deine Rechte: Informiere dich über die geltenden Arbeitsgesetze und Datenschutzbestimmungen in deinem Land. In vielen Ländern gibt es Gesetze, die die Überwachung am Arbeitsplatz regeln und den Schutz der Privatsphäre der Mitarbeiter gewährleisten.
- Transparente Kommunikation suchen: Sprich mit deinem Vorgesetzten oder der Personalabteilung über deine Bedenken. Frage nach dem Zweck der Überwachung und wie die gesammelten Daten genutzt werden. Oftmals gibt es interne Richtlinien oder Betriebsvereinbarungen, die solche Maßnahmen regeln.
- Gewerkschaften oder Betriebsrat konsultieren: Wenn dein Arbeitsplatz einen Betriebsrat oder eine Gewerkschaft hat, kannst du diese kontaktieren. Diese Organisationen haben oft mehr Erfahrung und rechtliche Mittel, um solche Anliegen zu adressieren.
- Rechtliche Beratung einholen: Wenn du der Meinung bist, dass die Überwachungsmaßnahmen unangemessen oder illegal sind, könnte es hilfreich sein, einen Anwalt zu konsultieren, der sich auf Arbeitsrecht spezialisiert hat.
- Datenschutzbehörden informieren: Den Bundesbeauftragten für Datenschutz kontaktieren. Dieses Büro wird von unseren Steuern finanziert, also keine Scheu, einfach mal anrufen und sich dort beraten lassen.
- Alternative Lösungen vorschlagen: Wenn die Überwachung auf eine spezifische Sorge (z.B. Sicherheit, Produktivität) abzielt, schlage alternative Maßnahmen vor, die diese Bedenken adressieren, aber weniger stark in deine Privatsphäre eingreifen.
- Technische Schutzmaßnahmen: In manchen Fällen können technische Maßnahmen wie die Nutzung von Verschlüsselung oder Anonymisierungsdiensten helfen, persönliche Daten zu schützen.
Es ist wichtig, den Dialog offen und konstruktiv zu führen, um eine Lösung zu finden, die sowohl den Schutz der Privatsphäre der Mitarbeiter als auch die legitimen Interessen des Unternehmens berücksichtigt. Mitarbeiterüberwachung wird von den meisten Mitarbeitern als Vertrauensbruch bewertet. Adressiere es als solchen, wenn du diese Meinung teilst.
Rechtsschutz kann hilfreich sein
Mitarbeiterüberwachung wird von den meisten Mitarbeitern als Vertrauensbruch bewertet. Überwachung ist für viele Mitarbeiter ein Grund, den Arbeitgeber zu wechseln. Liegt Überwachung vor, ist eine Möglichkeit, sich mit dem Arbeitgeber auf eine Abfindung zu einigen. Ein bis zwei Jahresgehälter sind hier durchaus möglich. Bevor du diesen Weg gehst, solltest du jedoch eine Rechtsschutzversicherung abschließen.
Die Versicherung kann die Kosten für eine Erstberatung bei einem Anwalt übernehmen. Dies ist hilfreich, um deine Rechte besser zu verstehen und herauszufinden, ob die Überwachungsmaßnahmen legal sind.
- Nutze den folgenden Rechner, wenn du von Mitarbeiterüberwachung betroffen bist.
- Setze das Päckchen bei „Beruf“ und entferne – wenn du möchtest – den Haken bei „Verkehr.
- Vergleiche die Anbieter und wähle einen Anbieter, der für dich gut passt.
Es kommt immer auf die jeweilige Versicherung und deren Leistungsspektum an. Meist übernehmen die Versicherungen die folgenden Kosten:
- Gerichtskosten: Sollte der Fall vor Gericht gehen, können auch die Gerichtskosten von der Versicherung abgedeckt werden. Das kann sehr hilfreich sein, da solche Kosten schnell hoch werden können.
- Kosten für Gutachten: In einigen Fällen kann es notwendig sein, technische oder rechtliche Gutachten einzuholen, um die Rechtmäßigkeit der Überwachungsmaßnahmen zu überprüfen. Eine Rechtsschutzversicherung kann auch diese Kosten decken.
- Mediation und außergerichtliche Einigung: Manche Rechtsschutzversicherungen bieten Unterstützung bei Mediationsverfahren an, die eine außergerichtliche Lösung des Konflikts anstreben. Dies kann schneller und weniger konfrontativ sein als ein Gerichtsverfahren.
Es ist wichtig, die genauen Bedingungen deiner Rechtsschutzversicherung zu prüfen, da nicht alle Policen dieselben Leistungen oder Abdeckungen bieten. Manchmal gibt es auch Wartezeiten, bevor die Versicherung in Anspruch genommen werden kann. Zudem ist es ratsam, frühzeitig Kontakt mit der Versicherung aufzunehmen, um sicherzustellen, dass die geplanten Schritte abgedeckt sind.